مقدمه

در دنیای تکنولوژی، نام‌هایی هستند که نفوذ آن‌ها فراتر از یک محصول یا یک شرکت می‌رود. آن‌ها معماران سکوهایی هستند که میلیاردها نفر برای گفت‌وگو، سرگرمی و کسب اطلاعات روزانه به آن‌ها مراجعه می‌کنند. اگر به دنبال «صفحه‌ی اول اینترنت» باشید، قطعاً به نام ردیت (Reddit) برخواهید خورد؛ و اگر به دنبال مغز متفکر پشت این غول شبکه‌های اجتماعی بگردید، نامی که در صدر قرار می‌گیرد، استیو هافمن است.
زندگی هافمن تنها داستان یک برنامه‌نویس موفق نیست؛ روایت مسیری است که شکل‌دهنده‌ی سرنوشت یکی از تأثیرگذارترین پلتفرم‌های اینترنتی شده است. تصمیمات او from هدایت ردیت به‌سمت عرضه اولیه سهام (IPO) تا بازطراحی ساختار انجمن‌ها و مدیریت بحران‌های پرچالش نه‌تنها آینده‌ی شرکت را تعیین کرده‌اند، بلکه بر اکوسیستم رسانه‌های اجتماعی نیز اثر گذاشته‌اند. شناخت این مسیر، دریچه‌ای به فهم تکامل اینترنت امروز باز می‌کند. این مقاله تحلیلی عمیق از فراز و فرودهای یکی از چهره‌های اصلی پشت ردیت، از ایده‌پردازی در خوابگاه دانشجویی تا تبدیل شدن به میلیاردری اثرگذار در صنعت تکنولوژی است.

زندگی‌نامه استیو هافمن

استیو هافمن، متولد ۱۲ نوامبر ۱۹۸۳ در ویرجینیای آمریکا، یک نمونه‌ی کلاسیک از کارآفرینانی است که از سنین پایین با دنیای برنامه‌نویسی و وب عجین شدند. در حالی که بسیاری از هم‌سالانش به دنبال تفریحات سنتی بودند، هافمن وقت خود را صرف درک منطق پشت کدهای کامپیوتری می‌کرد. این اشتیاق اولیه، بذری بود که بعدها به درختی تنومند به نام ردیت تبدیل شد. مسیر او از نظر آکادمیک، کاملاً در راستای این علاقه بود.

دوران تحصیل و آشنایی با شریک تجاری

استیو هافمن تحصیلات عالی خود را در دانشگاه معتبر ویرجینیا در رشته علوم کامپیوتر به پایان رساند. این دوره تحصیلی، نقطه عطف بزرگی در زندگی او بود؛ نه فقط به دلیل دانش تخصصی که کسب کرد، بلکه به دلیل آشنایی با کسی که بعدها شریک تجاری و مکمل او در این مسیر خواهد شد یعنی الکسیس اوهانیان (Alexis Ohanian). این دو نفر که هم‌اتاقی و همکلاسی بودند، از همان ابتدا پتانسیل‌های یکدیگر را درک کردند و شروع به ایده‌پردازی برای یک کسب‌وکار نوپا کردند.
ایده‌ی اولیه‌ی آن‌ها برای یک اپلیکیشن سفارش غذا، My Mobile Menu نام داشت که در یک جلسه‌ی معروف با پل گراهام، بنیان‌گذار Y Combinator، رد شد. گراهام با درک پتانسیل هافمن و اوهانیان، از آن‌ها خواست که به جای اپلیکیشن غذا، ایده‌ای برای «صفحه اول اینترنت» بیاورند؛ مفهومی که نیاز روز بود. این تغییر جهت ناگهانی، نهایتاً منجر به تولد یکی از تأثیرگذارترین وب‌سایت‌های تاریخ شد.

خصوصیات فردی و سبک رهبری

هافمن در مقایسه با شریکش اوهانیان که بیشتر در نقش چهره‌ی عمومی و سخنران الهام‌بخش ردیت شناخته می‌شد، یک توسعه‌دهنده وب درون‌گرا و متمرکز بر محصول بود. مهارت‌های فنی بالای او در زبان‌هایی مانند Common Lisp، امکان ساختن سریع و کارآمد سایت اصلی ردیت را فراهم کرد. در طول سال‌ها، سبک رهبری او به سمت یک رویکرد عمل‌گرایانه و متمرکز بر رشد کسب‌وکار تکامل یافته است.
همکاران هافمن اغلب او را فردی بسیار باهوش، متعهد و صریح توصیف می‌کنند. با این حال، او هرگز از حواشی و تصمیمات مدیریتی سخت که در بعضی مواقع با انتقادات تندی از سوی جامعه کاربری روبرو شده، ابایی نداشته است. این ویژگی‌ها، او را به یک رهبر فنی تبدیل کرده است که بیش از هر چیز بر روی پایداری، سودآوری و به‌روزرسانی زیرساخت‌های پلتفرم تأکید دارد.

پیشینه و مسیر حرفه‌ای استیو هافمن

مسیر حرفه‌ای استیو هافمن را می‌توان به چند فصل اصلی تقسیم کرد که هر کدام، درس‌ها و تجربیات منحصر به فردی را برای او به همراه داشته است. این فصول نشان‌دهنده‌ی یک حرکت رفت و برگشتی بین خلق، فروش، خروج و بازگشت به پروژه‌ی اصلی زندگی‌اش است.

بنیان‌گذاری و فروش اولیه ردیت (۲۰۰۵ - ۲۰۰۶)

در ژوئن ۲۰۰۵، استیو هافمن و الکسیس اوهانیان با حمایت مالی و منتورینگ Y Combinator، وب‌سایت Reddit را راه‌اندازی کردند. ردیت با تمرکز بر اشتراک‌گذاری لینک و رأی‌دهی به محتوا توسط کاربران، به سرعت به شهرت رسید. در حالی که فیس‌بوک بر ارتباطات شخصی تمرکز داشت، ردیت به مکانی برای بحث و تبادل نظر بر اساس علاقه مشترک تبدیل شد.
تنها ۱۶ ماه پس از راه‌اندازی، در اکتبر ۲۰۰۶، شرکت Condé Nast Publications که ناشر مجلات بزرگی مانند وُگ و نیویورکر بود، ردیت را با مبلغی بین ۱۰ تا ۲۰ میلیون دلار خریداری کرد. این یک موفقیت مالی زودهنگام برای هافمن و اوهانیان بود، اما هافمن همچنان تا سال ۲۰۰۹ به کار خود به عنوان مدیر عامل ادامه داد تا از ثبات و رشد پلتفرم اطمینان حاصل کند. فروش زودهنگام، در درازمدت به دلیل از دست دادن کنترل کامل بر آینده‌ی ردیت، به یکی از نقاط بحث‌برانگیز این دوره تبدیل شد.

پروژه «هیپ‌مانک» و تجربه یک استارتاپ متفاوت

در سال ۲۰۰۹، پس از چهار سال کار پیوسته روی ردیت، هافمن تصمیم به ترک شرکت گرفت. او به همراه آدام گلدشتاین (Adam Goldstein)، یک استارتاپ جدید در حوزه‌ی مسافرت به نام هیپ‌مانک (Hipmunk) را بنیان نهاد. هیپ‌مانک یک موتور جست‌وجوی بلیط هواپیما بود که با هدف بهبود تجربه‌ی کاربری جستجوی پروازها، از روابط کاربری شلوغ و گیج‌کننده فاصله گرفت.
در هیپ‌مانک، هافمن در نقش مدیر ارشد فناوری (CTO) فعالیت کرد. این دوره، فرصتی بود تا او مهارت‌های فنی و مدیریتی خود را در یک محیط استارتاپی کاملاً متفاوت به کار گیرد. موفقیت هیپ‌مانک، که در سال‌های ۲۰۱۱ و ۲۰۱۲ نام هافمن را در لیست‌های معتبر «۳۰ فرد زیر ۳۰ سال» مجله‌های Inc. و فوربز قرار داد، نشان داد که او یک موفقیت تصادفی نیست و توانایی خلق ارزش خارج از ردیت را نیز دارد.

بازگشت پیروزمندانه به ردیت (۲۰۱۵ - تاکنون)

در سال ۲۰۱۵، پس از یک دوره‌ی پرآشوب مدیریتی و اعتراضات گسترده‌ی کاربران به مدیریت قبلی، استیو هافمن به عنوان مدیر عامل (CEO) به ردیت بازگشت، این بازگشت که با درخواست مستقیم هیئت مدیره انجام شد، با استقبال نسبی جامعه‌ی ردیت مواجه شد، چرا که بسیاری او را به عنوان یکی از بنیان‌گذاران، فردی مناسب برای هدایت کشتی توفان‌زده‌ی ردیت می‌دانستند.
بازگشت هافمن نقطه‌ عطفی در تاریخ ردیت بود و او بلافاصله بر چند هدف کلیدی تمرکز کرد. نخست، بازبینی سیاست‌های محتوایی (Content Policies) و سخت‌گیری بیشتر بر محتوای سوءاستفاده‌گر و تهاجمی که در دوره‌ی قبل حواشی زیادی ایجاد کرده بود؛ سپس، آغاز فرایند طراحی مجدد (Redesign) برای نوسازی کامل رابط کاربری که سال‌ها بدون تغییر مانده و تجربه کاربران تازه‌وارد را دشوار کرده بود؛ و در نهایت، تقویت مسیر تجاری‌سازی و رشد سودآوری از طریق بهبود مدل کسب‌وکار، توسعه تبلیغات هدفمند و آماده‌سازی شرکت برای عرضه اولیه سهام (IPO) اقداماتی که جهت‌گیری تازه‌ای برای آینده ردیت رقم زدند.
تحت رهبری او، ردیت از یک سایت باثبات، به یک پلتفرم رو به رشد با میلیون‌ها کاربر فعال روزانه و صدها هزار انجمن (ساب‌ردیت) تبدیل شد.

دستاوردها و پروژه‌های برجسته استیو هافمن

استیو هافمن در طول دو دهه‌ی فعالیت خود در صنعت تکنولوژی، نه تنها ردیت را خلق کرد، بلکه با رهبری و بینش خود، آن را به یکی از مهم‌ترین فضاهای گفت‌وگوی آنلاین تبدیل کرد. دستاوردهای او بیش از هر چیز، در میزان نفوذ فرهنگی و اقتصادی ردیت قابل مشاهده است.

خلق پلتفرم ردیت و انقلاب در شبکه‌های اجتماعی

ردیت در میان شبکه‌های اجتماعی، یک پدیده‌ی منحصر به فرد است. در حالی که پلتفرم‌های دیگر بر نمایش هویت شخصی متمرکز هستند، ردیت بر انجمن‌ها و علایق مشترک تمرکز دارد. این ساختار غیرمتمرکز، قدرت را به کاربران (ناظران یا Modertors) می‌دهد و باعث شده است که ردیت به منبعی غنی از اطلاعات تخصصی و البته، محتوای ترند تبدیل شود.
هافمن اغلب از ردیت به عنوان «آیینه‌ی ذهن جمعی بشریت» یاد می‌کند. موفقیت ردیت، در ذات دموکراتیک آن نهفته است و محتوا با رأی کاربران بالا می‌آید یا پایین می‌رود.
بزرگترین دستاورد هافمن، ایجاد یک بستر فنی پایدار و قابل مقیاس برای این حجم عظیم از داده‌ها و تعاملات است. از چالش‌های فنی اولیه‌ی استفاده از Common Lisp تا به‌روزرسانی زیرساخت به زبان‌های مدرن‌تر، هافمن همواره بر استحکام فنی پلتفرم تأکید داشته است.

عرضه اولیه سهام ردیت (IPO) و تبدیل شدن به یک میلیاردر

مهم‌ترین دستاورد مالی و مدیریتی هافمن در دوران دوم رهبری‌اش، آماده‌سازی و نهایتاً عرضه اولیه سهام (IPO) ردیت در سال ۲۰۲۴ بود. این رویداد، که پس از سال‌ها انتظار به وقوع پیوست، ارزش بازار ردیت را به میلیاردها دلار رساند و باعث شد که استیو هافمن به دلیل سهام قابل توجه خود، رسماً به یک میلیاردر تبدیل شود.

مدیریت رشد و سودآوری

قبل از IPO، یکی از بزرگترین چالش‌های ردیت، عدم سودآوری پایدار بود. هافمن با تمرکز بر تبلیغات هدفمند، بهینه‌سازی تجربه‌ی کاربری برای جذب سرمایه‌گذاران، و ایجاد ابزارهای بهتر برای کسب‌وکارها، شرکت را به سمت یک مسیر پایدار مالی هدایت کرد. این موفقیت، تأییدی بر توانایی او در مدیریت یک سازمان بزرگ و تبدیل یک پلتفرم مبتنی بر جامعه به یک نهاد تجاری سودآور است.

نوآوری در جستجو: پروژه هیپ‌مانک

اگرچه هیپ‌مانک در سال ۲۰۲۰ تعطیل شد، اما این پروژه نشان‌دهنده‌ی نوآوری و دیدگاه هافمن در حوزه‌ی تجربه‌ی کاربری (UX) بود. هیپ‌مانک با یک رویکرد بصری جدید برای نمایش نتایج پرواز (به جای لیست‌های طولانی و گیج‌کننده، از یک نمای جدول زمانی استفاده می‌کرد) مورد تحسین قرار گرفت. این تجربه ثابت کرد که هافمن یک ایده‌پرداز است که می‌تواند مسائل پیچیده‌ی دنیای واقعی را با راه‌حل‌های فنی خلاقانه حل کند.

رویدادهای شخصی و حواشی زندگی استیو هافمن

زندگی حرفه‌ای هافمن، به ویژه به عنوان مدیر عامل یک پلتفرم آزاد و پرحاشیه مانند ردیت، خالی از جنجال نبوده است. برخی از این رویدادها، نه تنها بر تصویر عمومی او تأثیر گذاشته‌اند، بلکه باعث تغییرات مهمی در سیاست‌های کلان ردیت شده‌اند.

جنجال‌های مربوط به تعدیل محتوا و جامعه کاربری

یکی از سخت‌ترین چالش‌های هافمن، مدیریت تعادل ظریف بین آزادی بیان و محتوای سوءاستفاده‌گر بوده است. ردیت همواره به دلیل انجمن‌های افراطی و مشکل‌ساز خود مورد انتقاد قرار گرفته است. پس از بازگشت به عنوان مدیر عامل، هافمن تصمیمات سخت‌گیرانه‌ای برای ممنوع کردن (Banning) ساب‌ردیت‌های نفرت‌پراکن و آزاردهنده گرفت. این تصمیمات، در حالی که از نظر اخلاقی درست تلقی می‌شدند، با اعتراض شدید برخی کاربران که آن را سرکوب آزادی می‌دانستند، مواجه شد.
یکی از جنجالی‌ترین رویدادها، تغییر کامنت‌های کاربران در اعتراض به اقدامات مدیریتی بود. هافمن بعدها بابت این حرکت عذرخواهی کرد و گفت که این کار «بسیار اشتباه» بوده است، اما این ماجرا، نشان داد که تنش بین مدیر عامل و جامعه‌ی کاربری تا چه حد می‌تواند بالا بگیرد.

اعتصاب ناظران (Moderators) و جنجال API (۲۰۲۳)

در سال ۲۰۲۳، ردیت تصمیم گرفت قیمت دسترسی به API (رابط برنامه‌نویسی اپلیکیشن) خود را برای توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های شخص ثالث به شدت افزایش دهد. این تصمیم با هدف کاهش وابستگی به برنامه‌های خارجی و تشویق کاربران به استفاده از اپلیکیشن رسمی ردیت اتخاذ شد، اما با خشم جامعه‌ی ناظران و کاربران مواجه شد.
بسیاری از ناظران، که به صورت داوطلبانه وظیفه‌ی مدیریت و تمیز نگه داشتن انجمن‌ها را بر عهده دارند، به دلیل کارایی بالاتر ابزارهای شخص ثالث، به شدت به این تصمیم اعتراض کردند. نتیجه‌ی آن، یک اعتصاب سراسری بود که طی آن، هزاران ساب‌ردیت بزرگ به حالت خصوصی (Private) درآمدند و عملاً سایت را فلج کردند.
هافمن در مقابل این اعتراضات، موضعی سخت گرفت و اعلام کرد که ردیت یک کسب‌وکار است و باید سودآور باشد. این موضع‌گیری، که بسیاری آن را نادیده گرفتن ارزش کار داوطلبانه ناظران دانستند، به اعتبار عمومی او آسیب زد، اما در نهایت، او توانست شرکت را به سمت مدل تجاری مورد نظرش هدایت کند.

دیدگاه‌ها و برنامه‌های آینده استیو هافمن

استیو هافمن به عنوان رهبر فعلی ردیت، دیدگاه‌های روشنی درباره‌ی آینده‌ی اینترنت، نقش ردیت و چگونگی تکامل این پلتفرم دارد. این دیدگاه‌ها، نقشه راه شرکت برای دهه‌ی آینده را مشخص می‌کنند.

تمرکز بر هوش مصنوعی (AI) و محتوای کاربرمحور

یکی از مهم‌ترین تحولات استراتژیک ردیت تحت رهبری هافمن، تمرکز بر هوش مصنوعی و پتانسیل داده‌های غنی موجود در پلتفرم است. با وجود میلیاردها پست، کامنت و گفت‌وگو در طی دو دهه، ردیت به گنجینه‌ای از دانش انسانی، نظرات واقعی و داده‌های دست اول تبدیل شده است.
هافمن اعلام کرده است که ردیت در حال همکاری با شرکت‌های بزرگ هوش مصنوعی برای اعطای مجوز استفاده از این داده‌ها جهت آموزش مدل‌های زبانی بزرگ (LLMs) است. این اقدام نه تنها یک جریان درآمدی جدید و بسیار بزرگ ایجاد می‌کند، بلکه ردیت را در خط مقدم انقلاب هوش مصنوعی قرار می‌دهد. دیدگاه او این است که محتوای تولید شده توسط انسان در ردیت، برای آموزش سیستم‌های هوش مصنوعی که بتوانند «مانند یک انسان» فکر کنند، ضروری است.

جهانی‌سازی ردیت و ورود به بازارهای جدید

در حال حاضر، بخش عمده‌ای از کاربران ردیت در آمریکای شمالی و کشورهای انگلیسی‌زبان متمرکز هستند. یکی از اهداف اصلی هافمن، جهانی‌سازی (Globalization) این پلتفرم و ورود موفقیت‌آمیز به بازارهای غیرانگلیسی‌زبان، مانند بازارهای اروپایی و آسیایی است. این برنامه نیازمند بومی‌سازی پلتفرم برای پشتیبانی بهتر از زبان‌ها و فرهنگ‌های محلی، بازاریابی هدفمند به‌منظور افزایش آگاهی خارج از ایالات متحده، و همچنین ایجاد تیم‌های ناظر و تعدیل‌گر محتوا برای تطبیق فعالیت پلتفرم با قوانین و حساسیت‌های منطقه‌ای بود.

برنامه‌های مالی و رشد پایدار

پس از IPO، تمرکز اصلی هافمن، حفظ رشد درآمد و سودآوری برای سهام‌داران است. برنامه‌های آینده شامل توسعه‌ی ابزارهای تبلیغاتی جدید، بهبود روش‌های کسب درآمد از طریق محتوای پریمیوم (مانند اشتراک‌های پولی) و بهینه‌سازی مداوم پلتفرم برای جذابیت بیشتر نزد کسب‌وکارها و کاربران است. هدف او این است که ردیت را از یک پلتفرم با پتانسیل بالا به یک شرکت تکنولوژی بزرگ و سودآور تبدیل کند.

سرمایه‌گذاری‌ها و دارایی‌های مالی استیو هافمن

به لطف موفقیت‌های ردیت و هیپ‌مانک، استیو هافمن در حال حاضر یک چهره‌ی شناخته‌شده در میان کارآفرینان ثروتمند دنیای تکنولوژی محسوب می‌شود. دارایی‌های مالی او عمدتاً به سهام او در ردیت، درآمد حاصل از فروش اولیه و سرمایه‌گذاری‌های دیگر مرتبط است.

ثروت خالص و سهام ردیت

با عرضه اولیه سهام ردیت در سال ۲۰۲۴، ارزش خالص دارایی‌های استیو هافمن به طور قابل توجهی افزایش یافت. گزارش‌ها نشان می‌دهند که او به دلیل سهام قابل توجه خود در شرکت و بسته پاداش اجرایی، به یک میلیاردر با ثروتی بیش از ۱ میلیارد دلار تبدیل شده است. بخش عمده‌ی این ثروت در قالب سهام شرکت (Class B Shares) و پاداش‌های مبتنی بر عملکرد است.

مدیریت دارایی‌ها و پاداش اجرایی

بررسی اسناد SEC (کمیسیون بورس و اوراق بهادار آمریکا) نشان می‌دهد که هافمن از بسته‌های پاداش اجرایی بسیار بالایی برخوردار شده است که به عملکرد شرکت در بازار عمومی گره خورده است. این پاداش‌ها، که در سال‌های قبل از IPO به او اعطا شده‌اند، نشان‌دهنده‌ی ارزش و اعتمادی است که هیئت مدیره به توانایی او در هدایت شرکت به سمت رشد داشته‌اند.

سرمایه‌گذاری‌های فرشته (Angel Investments)

مانند بسیاری از بنیان‌گذاران موفق، هافمن نیز در فضای استارتاپی فعال است و به عنوان یک سرمایه‌گذار فرشته (Angel Investor) در برخی از استارتاپ‌های نوپا سرمایه‌گذاری کرده است. این سرمایه‌گذاری‌ها اغلب در شرکت‌هایی با تمرکز بر تکنولوژی‌های نوآورانه، نرم‌افزارهای مصرف‌کننده و فضای وب ۲ و ۳ صورت می‌گیرد.
همچنین، تجربه‌ی او در هیپ‌مانک، نشان داد که او به دنبال ایجاد راه‌حل‌های مبتنی بر کارایی و بهبود رابط کاربری در صنایع سنتی نیز بوده است. اگرچه جزئیات دقیق و عمومی از سبد سرمایه‌گذاری شخصی او کمتر در دسترس است، اما حضور او در رویدادهای Y Combinator و شبکه‌ی کارآفرینان سیلیکون‌ولی، حاکی از ادامه‌ی فعالیت او در این حوزه است.

دارایی‌های شخصی و حوزه‌های علاقه‌مندی

در خارج از دنیای حرفه‌ای، هافمن به برنامه‌نویسی به عنوان یک تفریح، اسکی و رقصیدن علاقه دارد. او همچنین یکی از مدافعان و منتورهای فعال در Hackbright Academy است؛ یک مدرسه‌ی برنامه‌نویسی مستقر در سان فرانسیسکو که برای توانمندسازی زنان در حوزه‌ی تکنولوژی تأسیس شده است. این فعالیت‌ها نشان می‌دهد که هافمن از نظر شخصی نیز به ترویج آموزش تخصصی و توسعه‌ی مهارت‌های فنی علاقه‌مند است.

نتیجه‌گیری

استیو هافمن بیش از آنکه یک مدیرعامل ساده باشد، یک معمار نرم‌افزار و یک بنیان‌گذار عمل‌گرا است که در هر دو نقش، تأثیری عمیق بر شکل‌گیری یکی از مهم‌ترین فضاهای گفت‌وگوی آنلاین جهان داشته است. او با خلق ردیت، پلتفرمی را به وجود آورد که به میلیون‌ها نفر اجازه می‌دهد بر اساس علایق مشترک، جامعه‌ای مجازی ایجاد کنند و اطلاعات واقعی و دست اول را با جهان به اشتراک بگذارند.
مسیر او، از روزهای اولیه‌ی کدنویسی با Common Lisp و فروش زودهنگام شرکت، تا بازگشت پیروزمندانه و هدایت آن به سوی IPO، داستانی از استقامت، ریسک‌پذیری و سازگاری مدیریتی است. او ثابت کرد که یک بنیان‌گذار می‌تواند در یک سازمان بزرگ و پیچیده نیز مجدداً تأثیرگذار باشد، هرچند که این مسیر با جنجال‌هایی چون اعتراضات API و مسائل تعدیل محتوا همراه بوده است.
در عصر هوش مصنوعی، دیدگاه هافمن مبنی بر استفاده از داده‌های ناب ردیت برای آموزش LLMs، نه تنها یک استراتژی تجاری هوشمندانه برای تضمین سودآوری در آینده است، بلکه نقشی کلیدی در ترسیم آینده‌ی چگونگی تعامل تکنولوژی‌های نسل بعد با دانش انباشته‌ی انسانی ایفا می‌کند. در نهایت، استیو هافمن را می‌توان به عنوان یکی از مهم‌ترین چهره‌های صنعت تکنولوژی تعریف کرد که نه تنها «صفحه اول اینترنت» را خلق کرد، بلکه با هر تصمیم مدیریتی، در حال تعیین قوانین بازی برای نحوه تبادل اطلاعات در دهه‌ی پیش رو است. ارزش واقعی او در توانایی‌اش برای متعادل کردن نیازهای یک جامعه‌ی آزاد و گاهی خشمگین با الزامات یک کسب‌وکار میلیاردی است.