واتس‌اپ در تازه‌ترین اقدام خود برای مقابله با پیام‌های هرزنامه و اسپم، در حال آزمایش یک قابلیت جدید است که تعداد پیام‌هایی را که هر فرد می‌تواند در هر ماه بدون دریافت پاسخ ارسال کند، محدود می‌کند. این قابلیت با هدف کاهش انتشار پیام‌های انبوه و افزایش تعاملات واقعی میان کاربران طراحی شده است.
این طرح آزمایشی طی هفته‌های آینده در چند کشور اجرا خواهد شد و تمرکز آن بر کنترل پیام‌های کاربران پر‌فعال و حساب‌های تجاری است که معمولاً عامل اصلی انتشار اسپم محسوب می‌شوند.

محدودسازی پیام‌های بدون پاسخ

در این طرح، تمام پیام‌های ارسالی کاربران و کسب‌وکارها، چه به مخاطبان شناخته‌شده و چه به افراد ناشناس، در سقف ماهانه لحاظ می‌شوند. حتی اگر چند پیام خوانده‌نشده برای یک مخاطب واحد ارسال شود، همه آنها در شمارش ماهانه محاسبه خواهند شد. با این حال، در صورتی که گیرنده پاسخ دهد، تمام پیام‌های پیشین از آمار حذف می‌شوند. واتس‌اپ همچنین حساب‌هایی را که نزدیک به سقف مجاز هستند، با هشدار مطلع می‌کند تا از مسدود شدن جلوگیری شود و تجربه‌ای منصفانه برای کاربران ایجاد شود.
به گفته واتس‌اپ، کاربران عادی به احتمال زیاد هیچ‌گاه به این محدودیت نخواهند رسید، چراکه هدف اصلی محدودسازی حساب‌هایی است که پیام‌های تبلیغاتی یا اسپم ارسال می‌کنند. این اقدام بخشی از مجموعه تدابیری است که واتس‌اپ طی سال‌های اخیر برای مهار حجم فزاینده هرزنامه‌ها و کلاهبرداری‌های آنلاین اتخاذ کرده است.
در سال گذشته، واتس‌اپ امکان لغو اشتراک کاربران از پیام‌های تبلیغاتی کسب‌وکارها را فراهم کرد و در تابستان ۲۰۲۵ نیز قابلیتی ارائه شد که وقتی فردی خارج از فهرست مخاطبین کاربر او را به گروهی اضافه می‌کند، اعلان هشدار نمایش داده شود. همچنین در نیمه نخست سال ۲۰۲۵، بیش از ۶.۸ میلیون حساب کاربری مرتبط با مراکز کلاهبرداری مسدود شدند تا امنیت کاربران افزایش یابد و اعتماد آنها به پلتفرم حفظ شود.
از سوی دیگر، از سال ۲۰۲۴ واتس‌اپ آزمایش محدودسازی تعداد پیام‌های بازاریابی و پیام‌های سراسری (broadcast) را آغاز کرده و اکنون در حال گسترش این طرح در بیش از دوازده کشور از جمله هند، با بیش از ۵۰۰ میلیون کاربر، است. این محدودیت‌ها به ویژه برای کسب‌وکارهایی اعمال می‌شوند که هر ماه حجم بالایی از پیام‌ها را ارسال می‌کنند و در غیر این صورت می‌توانند باعث اختلال و ارسال پیام‌های اسپم شوند.
در مجموع، هدف این طرح کاهش پیام‌های بدون پاسخ و تقویت تعاملات واقعی میان کاربران است. واتس‌اپ با این اقدام می‌کوشد توازن میان ارتباطات شخصی و فعالیت‌های تجاری را حفظ کرده و تجربه‌ای ایمن‌تر و قابل اعتمادتر برای کاربران خود در سطح جهانی فراهم آورد، در حالی که به رشد پایدار پلتفرم نیز کمک می‌کند.