Perplexity نسخه‌ی جدید دستیار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی خود را معرفی کرده که هدف آن ساده‌تر و سفارشی‌تر کردن فرایند جستجو و خرید آنلاین برای کاربران است. این قابلیت جدید فعلاً به‌صورت رایگان در اختیار کاربران آمریکایی قرار دارد و بر پایه همکاری این شرکت با PayPal توسعه یافته است. تجربه خرید هوشمند اکنون مستقیماً به گفتگوهای کاربر با دستیار Perplexity اضافه می‌شود.
در مدل جدید، کاربران می‌توانند سؤالات دقیق‌تر و مرتبط با شرایط شخصی خود مطرح کنند. برای مثال، با پرسشی مانند بهترین کاپشن زمستانی برای کسی که در سان‌فرانسیسکو زندگی می‌کند و هر روز با قایق رفت‌وآمد دارد چیست؟، دستیار Perplexity با حفظ زمینه اصلی و استفاده از اطلاعات سبک زندگی و سلیقه کاربر، پیشنهادهای خرید کاملاً متناسب ارائه می‌دهد.
محصولاتی که توسط دستیار Perplexity پیشنهاد می‌شوند، در قالب کارت‌های اطلاعاتی زیبا نمایش داده می‌شوند و شامل نکات مثبت و منفی، جزئیات مهم و داده‌هایی است که از نقدها و راهنماهای معتبر استخراج شده‌اند.
اگر کاربر یکی از گزینه‌ها را مناسب بداند، قابلیت Instant Buy امکان پرداخت مستقیم از طریق اطلاعات ذخیره‌شده در حساب PayPal را فراهم می‌کند. این فرایند برای تمام فروشگاه‌هایی که از PayPal پشتیبانی می‌کنند قابل استفاده است. با وجود اینکه این روش ممکن است بازدید مستقیم از سایت فروشگاه‌ها را کاهش دهد، Perplexity تأکید کرده که مالکیت تجربه خرید همچنان نزد فروشندگان باقی می‌ماند.
به گفته شرکت، فروشگاه‌ها همچنان به اطلاعات مشتری دسترسی کامل دارند، فرایند مرجوعی را مدیریت می‌کنند، برنامه‌های وفاداری را ادامه می‌دهند و تمام ارتباطات پس از خرید را مانند گذشته حفظ می‌کنند.
علاوه بر Perplexity، شرکت‌های بزرگ دیگری مانند OpenAI و گوگل نیز وارد حوزه خرید آنلاین شده‌اند. ChatGPT اخیراً قابلیت «Shopping Research» را معرفی کرده و گوگل مجموعه‌ای از ابزارهای پیشنهاد محصول را به حالت AI Mode موتور جستجوی خود اضافه کرده است.
با این حال، Perplexity مسیر بلندپروازانه‌تری را دنبال می‌کند و چرخه کامل خرید، از جستجو تا پرداخت، بدون نیاز به دخالت انسان را ارائه می‌دهد. این هدف البته بی‌حاشیه نبوده است؛ اوایل نوامبر، آمازون اخطار قانونی علیه این شرکت صادر کرد زیرا Perplexity به ایجنت هوش مصنوعی مرورگر Comet اجازه داده بود خریدهای آمازون را به‌طور خودکار و به جای کاربر انجام دهد.