نزدیک به ده سال پس از خرید بیت‌کوین در صرافی Coinbase، ستاره‌ی لیگ NBA کوین دورانت توانست دوباره به دارایی‌هایش دسترسی پیدا کند. این خبر را برایان آرمسترانگ، مدیرعامل کوین‌بیس، پنج‌شنبه شب در پستی در شبکه‌ی اجتماعی X اعلام کرد و نوشت: «ما مشکل را حل کردیم. بازیابی حساب کامل شد!»
دورانت، ستاره ۱۵ دوره آل‌استار NBA که این فصل برای هیوستون راکتس بازی خواهد کرد، ماجرای از دست رفتن بیت‌کوین‌هایش را سه‌شنبه در رویداد Gameplan Summit در سانتا مونیکا تعریف کرد. او در گفت‌وگو با اندرو راس سورکین و در کنار مدیر برنامه‌اش ریچ کلایمن گفت: حدود سال‌های ۲۰۱۴ یا ۲۰۱۵ با دیدن ویدئوهایی در یوتیوب با بیت‌کوین آشنا شد و به کلایمن اشاره‌ای کرد.
کلایمن توضیح داد که ابتدا مدیر مالی‌شان این موضوع را متوقف کرد. اما یک سال بعد، وقتی در مهمانی‌ای که توسط بن هوروویتز (هم‌بنیان‌گذار شرکت سرمایه‌گذاری a16z) برگزار شده بود چندین بار اسم «بیت‌کوین» را شنیدند، فردای همان روز شروع به سرمایه‌گذاری کردند.
او افزود: «خوشبختانه ما هیچ‌وقت نتوانستیم اطلاعات حساب کوین‌بیس دورانت را پیدا کنیم، به همین دلیل هیچ‌گاه چیزی نفروختیم و بیت‌کوین‌های او حالا به‌شدت رشد کرده‌اند.»
در صورت فراموش کردن رمز عبور کوین‌بیس، بدون دسترسی به ایمیل یا کدهای احراز هویت دو مرحله‌ای، امکان ورود به حساب وجود ندارد و کاربر به دارایی‌هایش نمی‌رسد.
هنوز مشخص نیست دورانت و کلایمن در آن زمان چه مقدار بیت‌کوین خریده‌اند. داده‌ها نشان می‌دهد در سال ۲۰۱۶ قیمت بیت‌کوین بین ۴۰۰ تا ۱۰۰۰ دلار نوسان داشت و از پایان آن سال تاکنون بیش از ۱۱,۴۷۰٪ رشد کرده و اکنون حدود ۱۱۵,۴۸۰ دلار است.
ماجرای بازیابی حساب دورانت باعث شد کاربران دیگری که تجربه‌های مشابه داشتند هم واکنش نشان دهند. بعضی‌ها گفتند سال‌هاست حسابشان قفل مانده و موفق به بازیابی نشده‌اند. یکی از کاربران X نوشت: «هزاران نفر هنوز از حسابشان محروم هستند، همان کسانی که تیم پشتیبانی‌تان داده‌هایشان را هم لو داده.»
آرمسترانگ روز جمعه در پاسخ، رشته‌پستی از یکی از مدیران پشتیبانی کوین‌بیس را بازنشر کرد که بهبودهای در دست اجرا را توضیح داده بود. او گفت: «تمرکز زیادی روی ارتقای خدمات پشتیبانی داریم؛ هم در بهبود محصول تا نیاز به پشتیبانی کمتر شود، و هم در ارائه‌ی تجربه‌ای سریع‌تر و با کیفیت‌تر وقتی به پشتیبانی نیاز پیدا می‌کنید.»