کلودفلر اعلام کرده اختلال گسترده روز گذشته که باعث از کار افتادن بخش بزرگی از اینترنت شد از ChatGPT و ایکس تا Downdetector نه حمله سایبری بود و نه مشکل DNS یا DDoS؛ بلکه ناشی از یک خطای داخلی در سیستم مدیریت بات این شرکت بوده است.

علت اختلال گسترده کلودفلر چه بود؟

«متیو پرینس» مدیرعامل کلودفلر توضیح داده که تغییر در مجوزهای پایگاه داده ClickHouse باعث تولید ردیف‌های تکراری در فایل پیکربندی Bot Management شده است. این فایل به سرعت بزرگ شد، از محدودیت حافظه عبور کرد و در نتیجه سیستم‌های اصلی پراکسی که ترافیک مشتریان را پردازش می‌کردند، از کار افتادند.
کلودفلر که حدود ۲۰٪ ترافیک وب جهانی را مدیریت می‌کند، از Bot Management برای شناسایی خزنده‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده including اسکرپ داده برای آموزش هوش مصنوعی استفاده می‌کند. اما این خطای داخلی باعث شد سیستم به اشتباه ترافیک واقعی کاربران را مسدود کند. مشتریانی که از قوانین مرتبط با این ابزار استفاده نمی‌کردند، آنلاین باقی ماندند.
کلودفلر همچنین تأکید کرده که هوش مصنوعی مولد نقشی در این حادثه نداشت. ابزار جدید شرکت، هزارتوی هوش مصنوعی (AI Labyrinth)، نیز در این اختلال دخیل نبود و مشکل کاملاً به تغییرات اشتباه در مجوزهای دیتابیس مربوط می‌شد.