به نظر می‌رسد آمازون قصد ندارد مرورگر هوش مصنوعی خود (Comet)، که مبتنی بر پرپلکسیتی است، به کاربران این امکان را بدهد که مستقیماً از بازارگاه آمازون خرید کنند. به گزارش ورج، آمازون در پست وبلاگی اعلام کرده است که چندین بار از پرپلکسیتی خواسته تا از خرید به‌جای کاربران در سایت‌هایی مانند آمازون جلوگیری کند، اما پرپلکسیتی آمازون را به قلدری متهم کرده است.
مرورگر هوش مصنوعی Comet که اخیراً عرضه شده، این امکان را دارد که به‌جای کاربران از آمازون خرید کند. اما حالا پرپلکسیتی می‌گوید که آمازون نامه‌ای تهدیدآمیز به این استارتاپ ارسال کرده و از آن خواسته است این قابلیت را متوقف کند. پرپلکسیتی این اقدام را مغایر با ارزش‌های ادعایی آمازون می‌داند.
استارتاپ پرپلکسیتی در وبلاگ خود نوشت: «آمازون باید از این موضوع استقبال کند. خرید آسان‌تر یعنی تراکنش‌های بیشتر و مشتریان راضی‌تر. اما آنها اهمیتی نمی‌دهند. آمازون بیشتر به تبلیغات و پیشنهادات اضافی علاقه دارد که باعث سردرگمی و گران‌تر شدن خرید مشتریان می‌شود.»
جسی دوایر، سخنگوی پرپلکسیتی، نیز در بیانیه‌ای گفت: «این مثل این است که وارد یک فروشگاه شوید و فقط بتوانید یک شخص را از طرف فروشگاه استخدام کنید تا خرید شما را انجام دهد. او خریدار شخصی شما نیست، بلکه همکار فروشنده است.»
آمازون در بیانیه‌ای اعلام کرد که برنامه‌های شخص ثالث که به‌جای مشتریان خرید می‌کنند باید به تصمیمات ارائه‌دهنده خدمات احترام بگذارند. این شرکت ادعا کرد که مرورگر Comet تجربه خرید ضعیفی به کاربران ارائه می‌دهد.
پرپلکسیتی می‌گوید که آمازون ربات خرید این شرکت را مسدود کرده زیرا قصد دارد تبلیغات بیشتری بفروشد و کاربران را وادار به خریدهای گران‌تر کند. این در حالی است که یک ربات، برخلاف انسان‌ها، ممکن است فقط همان چیزی را که خواسته خریداری کند و از خریدهای اضافی پرهیز کند.